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À propos de Novacare

Novcare est née d’une idée simple : rendre le shopping en ligne accessible, fiable et rassurant pour tous Congolais. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat transparente, sérieuse et sécurisée, avec un point fort qui fait toute la différence : le paiement à la livraison. Notre objectif est clair : vous permettre de commander en toute tranquillité, sans risque, et avec un service client attentif à vos besoins. Chaque commande est traitée avec soin, dans le but de transformer votre achat en une véritable satisfaction.Chez Novacare, la confiance de nos clients est notre plus belle réussite.


FAQ

Comment être sûr que je recevrai bien mon produit ?

Nous garantissons la livraison de chaque commande. Une fois votre commande passée, nous vous envoyons une confirmation ainsi qu’un suivi pour que vous puissiez suivre chaque étape jusqu’à la réception.

Et si le produit ne correspond pas à mes attentes ?

Votre satisfaction est notre priorité. Vous avez 7 jours après la réception pour nous retourner le produit s’il ne vous convient pas. Notre équipe est là pour faciliter le processus de retour.

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Pour votre tranquillité d’esprit, vous ne payez qu’à la livraison. Une fois votre commande arrivée, vous pouvez inspecter le produit et effectuer le paiement directement au livreur. Cela vous permet de commander en toute confiance, sans paiement anticipé.

Comment sont protégées mes informations personnelles ?

Nous respectons la confidentialité de vos données. Toutes les informations fournies sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande, et sont protégées par des systèmes de sécurité de haut niveau.